Gastos de envío

La entrega se realiza a través de empresas de transporte especializadas, seleccionadas según la ubicación y características del pedido, asegurando que el mobiliario llegue en perfectas condiciones.

🏠 Recogida en nuestras instalaciones
Puedes retirar tu pedido directamente en nuestro taller y revisarlo en el momento.

📦 Opciones de embalaje
Si lo deseas, embalamos tu pedido para garantizar un transporte seguro por tu cuenta.

❗Responsabilidad del cliente
Si eliges transporte particular, cualquier daño durante el traslado será responsabilidad del cliente.

Lugar de entrega: La entrega se efectúa a pie de calle , es decir, en la puerta del domicilio o local indicado en los datos del pedido.

Protección del producto: Los muebles son paletizados y cuidadosamente embalados para maximizar su protección durante el transporte.

Desembalaje y manipulación: El desembalaje y traslado al interior del establecimiento no están incluidos en el servicio estándar. Este servicio puede ser gestionado por el cliente o contratado de forma adicional, previa solicitud.

Modificaciones: Si necesita modificar la dirección de entrega una vez enviado el pedido, se podrán generar gastos adicionales que serán asumidos por el cliente.

Revisión: Le recomendamos inspeccionar el mobiliario en el momento de la entrega y seguir las indicaciones para notificar cualquier incidencia (desperfectos, golpes o errores) directamente al transportista ya nuestro equipo.

En Equipatienda trabajamos exclusivamente con agencias de transporte que garantizan un seguro contra rotura y pérdida. Sin embargo, para que este seguro sea efectivo, es necesario cumplir con las siguientes condiciones y pasos:

1. Revisar el Pedido al Momento de la Entrega

Inspeccione cuidadosamente el embalaje y la mercancía en el momento de la entrega, antes de firmar el albarán.

Busque indicios de daño como golpes, roturas, suciedad o cualquier defecto en el embalaje o el producto.

2. Detalles del registrador en el Albarán de Entrega

Si detecta desperfectos, anótelos de forma clara y detallada en el albarán del transportista .

Indica específicamente:Daños visibles en el embalaje.Golpes o desperfectos en el producto.Cualquier anomalía observada.

3. Contactar a Equipatienda de Inmediato

Tras identificar el problema, comuníquese con nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a través de:Correo electrónico : contactoequipatienda@gmail.comTeléfono: 672 65 63 84

En su comunicación, incluya:Una descripción detallada del daño.Fotografías claras del embalaje y del producto afectado.

4. Preparar la Mercancía para su Recogida

Una vez reportada la incidencia, deberá embalar nuevamente la mercancía para que pueda ser recogida e inspeccionada por la agencia de transporte.

5. Importante: Firma del Albarán

Si firma el albarán sin registrar los daños, la agencia de transporte considerará que el producto fue entregado en buen estado. Esto invalidará el reclamo y el seguro no se hará responsable.

La responsabilidad también recae en el cliente si no se notifica.

📦 A cargo del cliente
El coste del envío corre por cuenta del cliente y se comunicará previamente junto con el presupuesto.

➡️ En compras superiores a 500 €, el envío es gratuito.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de si se trata de productos estándar o fabricados a medida, así como del volumen del pedido. Gracias a nuestra carpintería propia, podemos ofrecer información precisa sobre la fecha de finalización del pedido. Este plazo será claramente especificado y comunicado junto con el presupuesto.